Часті запитання (FAQ)
1. Чи можу я отримати допомогу, якщо я не зареєстрований у громаді, але проживаю тут як ВПО?
- Відповідь: Так, але для отримання більшості видів допомоги (державної та місцевої) вам необхідно отримати довідку ВПО із зазначенням фактичного місця проживання у нашій громаді. Оформити її можна особисто звернувшись в ЦНАП, відділ Управління соціального захисту населення Хмельницької районної військової адміністрації або онлайн через застосунок або портал «Дія».
2. Мій родич потребує стороннього догляду, але він не самотній (має дітей). Чи є послуга «Догляд вдома» платною?
- Відповідь: Соціальна послуга «Догляд вдома» надається безоплатно, заплату, з встановленням диференційованої плати (частина вартості соціальних послуг сплачується безпосередньо їх утримувачем, а решта компенсується надавачу соціальних послуг за рахунок коштів місцевого бюджету). Якщо дохід особи або її родини перевищує 4 прожиткових мінімуми, послуги надаються на платній основі, якщо дохід -перевищує два прожиткові мінімуми, але не перевищує чотири прожиткові мінімуми для відповідної категорії осіб, то -з диференційованою оплатою. Безкоштовно послуга надається лише особам з низьким доходом (менше двох прожиткових мінімумів для відповідної категорії осіб) або певним категоріям (наприклад, особам з інвалідністю I групи).
3. Які пільги на комунальні послуги мають родини чинних військовослужбовців?
- Відповідь: На державному рівні пільги (знижка 75%) надаються особам, які вже отримали статус УБД.
4. Що робити, якщо виплата допомоги ВПО не надійшла вчасно?
- Відповідь: Спочатку перевірте статус у застосунку «Дія». Якщо статус «активний», зверніться до ПФУ для звірки даних (можливо, сталась технічна помилка або потрібно оновити номер картки IBAN).
5. Як отримати безкоштовні ходунки або крісло колісне?
- Відповідь: Подати заяву на отримання засобу можна:онлайн через Соціальний портал Мінсоцполітики: soc.gov.ua (за наявності оцінювання повсякденного функціонування експертними командами), у ЦНАП або органах соцзахисту — не лише за місцем реєстрації, а й фактичного проживання. Уся інформація одразу вноситься фахівцями в електронну систему.Також можна звернутися до територіальних відділень Фонд соціального захисту осіб з інвалідністю.Засоби реабілітації видаютьсядержавою безкоштовно на підставі електронного направлення.